Shopping bag
Menu sluiten

    Klantenservice

    Onze winkels Klantenservice
    Filters


    Bel & Bestel

    Toe aan iets nieuws, maar geen fan van online winkelen? Dan maken we het u gemakkelijk:

    1. Zoek op www.be-one.nl naar hetgeen u mooi vindt en wilt kopen. 
    2. Noteer het artikelnummer, de gewenste kleur en uw maat. 
    3. Bel uw eigen BeOne winkel en geef uw bestelling telefonisch door. Dat kan van maandag t/m zaterdag tussen 12 en 16 uur.
    4. U wordt gebeld zodra uw bestelling voor u klaar ligt, u kunt dan meteen een haalafspraak maken.
      • Houd s.v.p. rekening met de door de overheid verplichte tijd van minimaal 4 uur tussen bestellen en afhalen. 
      • Als artikelen uit andere filialen moeten komen, dan moet u rekening houden met enkele dagen tussen bestellen en afhalen.
    5. Haal uw bestelling op in uw BeOne winkel, waar u ter plaatse kunt afrekenen.
      Vaste klanten kunnen eventueel op rekening kopen.



    Meer weten over de regels voor bestellen en afhalen door de Rijksoverheid?

    Retourneren?

    Toch niet tevreden over uw aankoop? Bel dan uw BeOne winkel voor een retour afspraak en breng uw bestelling binnen 30 dagen* met kassabon retour. Omdat u niet heeft kunnen passen geldt voor de Bel & Bestel aankopen de wet 'kopen op afstand' en behandelen we uw aankoop als webshopbestelling. U kunt dus ook uw sale aankopen retourneren. Uw retourbetaling wordt vanuit het hoofdkantoor gedaan en niet in de winkel. Let op: Vermeld uw rekeningnummer s.v.p. op de kassabon, zodat we de retourbetaling vlot kunnen verwerken.


    * Tijdens de lockdown geldt een extra lange retourtermijn van 30 dagen. Regulier is dat 14 dagen.


    Terug naar boven Divide

    We gebruiken cookies (instellingen) om u de beste ervaring te bieden.