Ons retourbeleid wat betreft BeOne aankopen is eenvoudig: niet goed = geld terug. Maar er zijn wat spelregels. Als eerste de termijn; we hanteren in de winkels 14 dagen en in de webshop 30 dagen retourtermijn, dus neem gerust de tijd om te zien of je gelukkig met je aankoop bent. Dan de staat van het artikel; passen is natuurlijk prima, maar het mag niet gedragen of beschadigd zijn. En daarnaast is het ook belangrijk om originele kaartjes en labels niet van het artikel te verwijderen.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet geretourneerd worden. De cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig na datum van uitgifte.
Terugbetalingen van webshop artikelen vinden op het hoofdkantoor plaats, aankopen gedaan in de winkel kunnen in de winkel worden teruggepind. In beide gevallen ontvang je je geld terug op dezelfde rekening als waarmee je deze hebt betaald.