Je kunt je webshop bestelling, voorzien van een ingevuld
retourformulier, naar ons terug sturen of afgeven in onze winkels.
Indien je je bestelling in meerdere delen, dus meerdere verpakkingen hebt ontvangen, mag je alles in één pakket retourneren.
Een retourzending is voor rekening en risico van jezelf, dus de klant. Tenzij het natuurlijk een fout van ons betreft, dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Als laatste, met betrekking tot je herroepingsrecht, is het van belang te weten dat we je bijdrage in de verzendkosten ook terugbetalen indien je je complete webshop bestelling terugstuurt. Je geld ontvang je altijd zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen weer op je rekening.
Een retourzending via een BeOne winkel werkt als volgt:
Vul bij je bestelling het meegeleverde retourformulier in en leg deze samen met het/de te retourneren artikel(en) in het pakket. Sluit het pakket, plak de meegeleverde retoursticker op en breng het pakket tijdens onze openingsuren naar een
BeOne winkel. Je ontvangt in de winkel een bewijs van afgifte.
Als je een webshop bestelling in één van onze winkels terug wilt brengen, houd er dan rekening mee dat de financiële afwikkeling van je retour op het hoofdkantoor plaatsvindt en niet in de winkel. Je bestelling wordt dan kosteloos voor je retour gezonden.
Klik op onze
checklist om er zeker van te zijn dat je pakket klaar is om te retourneren.