De belangrijkste e-mails die je tijdens het bestelproces mag verwachten, worden hieronder in het kort beschreven:
Bevestiging van je bestellingNadat je de bestelling geplaatst hebt, ontvang je binnen korte tijd (maximaal 15 minuten) een bevestiging via de mail. Mocht deze mail niet in je ‘Postvak In’ staan, dan is het mogelijk dat jouw e-mailprogramma het bericht heeft aangezien voor ‘Ongewenste e-mail’ of spam. Wanneer de mail ook daar niet in staat, kun je telefonisch contact opnemen op 0512-511242 of een e-mail sturen naar
[email protected].
Je krijgt een e-mail van ons, als wij je pakket hebben overgedragen aan onze bezorgservice. Vanaf dit tijdstip duurt het normaal slechts 1 tot 2 dagen totdat de zending bij je wordt afgeleverd.
Ophalen van je bestelling bij één van onze BeOne winkelsWanneer je pakket in één van onze winkels geleverd wordt, ontvang je een e-mail of onze collega’s nemen telefonisch contact met je op. Vergeet dan ook niet de juiste contactgegevens door te geven tijdens het bestelproces zodat je snel een ophaalbericht ontvangt.
Bevestiging van de retourzending
Op het moment dat we je retourzending hebben verwerkt sturen wij je een e-mail ter bevestiging. Meer informatie over de retourzendingen vind je
hier.