Word jij onze nieuwe Medewerker Klantenservice & Webcare?

Je start als vervanging van een zwangerschapsverlof voor 24-32 uur per week. Gaat dat lekker? Dan kun je doorgroeien naar een vast dienstverband van ongeveer 3 dagen per week. Zo heb je nu een fijne uitdaging en straks een kans op continuïteit!

Bij BeOne vorm je een hecht webcareteam met twee parttime collega’s. Jullie staan samen in de frontlinie om klanten blij te maken, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Of het nu gaat om bestellingen, leveringen of onze nieuwste collectie: jij bent er klaar voor. Je wilt tenslotte dat zowel jij als de klant met een goed gevoel ophangt of uitlogt.

Wat ga je doen?

• Je neemt vlot de telefoon op en reageert doeltreffend op mails en chats
• Je beheert en gebruikt verschillende systemen rondom klanten, bestellingen en leveringen
• Je houdt ons klantenbestand up-to-date en pakt correcties moeiteloos op
• Je zorgt dat onze online FAQ’s altijd actueel blijven

Wie ben jij?

• Je hebt een prettige, heldere telefoonstem en bent communicatief ijzersterk
• Je weet exact de juiste toon te raken in woord en geschrift
• Je bent taalgevoelig en schrijft foutloos Nederlands; kennis van Duits en Engels is mooi meegenomen
• Je bent een teamplayer en schakelt makkelijk met collega’s en externe partijen
• Je ademt mode en bent helemaal thuis in de online wereld

Welke competenties passen bij jou?

• Online georiënteerd
• Commercieel, klantgericht, doortastend
• Teamspeler
• Flexibel en oplossingsgericht

Wat mag je van ons verwachten?

• Een uitdagende rol in een succesvol en dynamisch familiebedrijf
• Een marktconform salaris en bijbehorende arbeidsvoorwaarden
• Een aantrekkelijke personeelskorting, zodat jij als eerste kunt shinen in onze collectie

Klinkt dit als jouw droombaan? Laat dan van je horen! Stuur je CV en een korte motivatie waarin je laat zien waarom jij en BeOne de perfecte match zijn. Wie weet verwelkomen we je binnenkort in ons team! 

Upload je stukken hieronder of mail naar [email protected].